{"id":807,"date":"2024-09-13T20:44:12","date_gmt":"2024-09-13T19:44:12","guid":{"rendered":"https:\/\/papelulandia.es\/rueckgabe-und-erstattungsrichtlinien\/"},"modified":"2024-09-13T20:44:12","modified_gmt":"2024-09-13T19:44:12","slug":"rueckgabe-und-erstattungsrichtlinien","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/papelulandia.es\/de\/rueckgabe-und-erstattungsrichtlinien\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinien"},"content":{"rendered":"<section class=\"policy\">Wir bei <strong>Papelulandia<\/strong> m\u00f6chten, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist.<br \/>\nWenn du es dir anders \u00fcberlegst, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von <strong>15 Tagen<\/strong> ab dem Datum, an dem sie an die Zieladresse geliefert wurde, zur\u00fcckzusenden.<\/p>\n<h2>Widerrufsrecht (\u00c4nderung der Meinung)<\/h2>\n<ul>\n<li>Der Artikel muss im <strong>Originalzustand<\/strong> und in der <strong>Originalverpackung<\/strong> zur\u00fcckgesendet werden.<\/li>\n<li>Die <strong>Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung<\/strong> werden von Papelulandia \u00fcbernommen, aber die urspr\u00fcnglichen Versandkosten werden nicht erstattet.<\/li>\n<li>Um das <strong>Produkt zu senden<\/strong>, kontaktiere uns unter <a href=\"mailto:pe*****@**********ia.es\" data-original-string=\"\/bz+h38zGHNBsTsiuY6F9w==7515DMfkdvwGCCa9lDHF+NoWDvy4ATQaJoatGeCeDIGnfI=\" title=\"Dieser Kontakt wurde von Anti-Spam by CleanTalk verschl\u00fcsselt. Klicken Sie hier, um ihn zu entschl\u00fcsseln. Um die Entschl\u00fcsselung abzuschlie\u00dfen, stellen Sie sicher, dass JavaScript in Ihrem Browser aktiviert ist.\"><span \n                data-original-string='W\/3rZSs6QacRK0iOBZEGcg==751LRJtZt9S87Hf6u58B\/q8wYofi0hZTjvOjbpZjNC4O5A='\n                class='apbct-email-encoder'\n                title='Dieser Kontakt wurde von Anti-Spam by CleanTalk verschl\u00fcsselt. Klicken Sie hier, um ihn zu entschl\u00fcsseln. Um die Entschl\u00fcsselung abzuschlie\u00dfen, stellen Sie sicher, dass JavaScript in Ihrem Browser aktiviert ist.'>pe<span class=\"apbct-blur\">*****<\/span>@<span class=\"apbct-blur\">**********<\/span>ia.es<\/span><\/a> und folge den Anweisungen, die wir dir geben. Wir werden eine Abholung am Lieferort vereinbaren, wann immer dies m\u00f6glich ist.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sobald wir das zur\u00fcckgesendete Produkt erhalten und gepr\u00fcft haben, werden wir dich \u00fcber den Status der R\u00fcckerstattung informieren.<br \/>\nWenn sie genehmigt wird, erfolgt die Ausstellung \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.<\/p>\n<h2>R\u00fccksendungen aus anderen Gr\u00fcnden<\/h2>\n<p>Wenn der Grund f\u00fcr die R\u00fccksendung ein anderer ist (z. B. besch\u00e4digter, falscher oder defekter Artikel), werden wir bei<br \/>\n<strong>Papelulandia<\/strong> jeden Fall individuell behandeln:<\/p>\n<ul>\n<li>Wir organisieren die <strong>Abholung des Produkts<\/strong>, wann immer dies m\u00f6glich ist.<\/li>\n<li>In diesen F\u00e4llen werden die <strong>Versandkosten<\/strong> von <strong>Papelulandia<\/strong> getragen, und im Falle einer R\u00fccksendung werden <strong>die vorherigen Versandkosten erstattet<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Um eine R\u00fcckgabe- oder Umtauschanfrage zu starten, schreibe uns an<br \/>\n<a href=\"mailto:pe*****@**********ia.es\" data-original-string=\"jllNTGp04dsy+G\/r3l914w==751jK1lM6FKXoVyfb2FEwgyEXuZIvZROZyrv25Ttcwrr6U=\" title=\"Dieser Kontakt wurde von Anti-Spam by CleanTalk verschl\u00fcsselt. Klicken Sie hier, um ihn zu entschl\u00fcsseln. Um die Entschl\u00fcsselung abzuschlie\u00dfen, stellen Sie sicher, dass JavaScript in Ihrem Browser aktiviert ist.\"><span \n                data-original-string='NtOo2Nqy5+WptQSEKM\/Fow==751P0sF\/zfFHjccaGPlfAZaBFL5SMfj5GCXrMRy4TwwYuM='\n                class='apbct-email-encoder'\n                title='Dieser Kontakt wurde von Anti-Spam by CleanTalk verschl\u00fcsselt. Klicken Sie hier, um ihn zu entschl\u00fcsseln. Um die Entschl\u00fcsselung abzuschlie\u00dfen, stellen Sie sicher, dass JavaScript in Ihrem Browser aktiviert ist.'>pe<span class=\"apbct-blur\">*****<\/span>@<span class=\"apbct-blur\">**********<\/span>ia.es<\/span><\/a>.<br \/>\nWir ben\u00f6tigen die Quittung oder den Kaufbeleg.<br \/>\n<strong>Wichtig:<\/strong> Sende deine Bestellung nicht zur\u00fcck, bevor du uns kontaktiert hast.<\/p>\n<h2>F\u00e4lle mit teilweiser R\u00fcckerstattung<\/h2>\n<p>Die folgenden F\u00e4lle werden individuell bewertet:<\/p>\n<ul>\n<li>Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, besch\u00e4digt sind oder denen aus Gr\u00fcnden, die nicht von <strong>Papelulandia<\/strong> zu vertreten sind, Teile fehlen.<\/li>\n<li>Artikel, die mehr als 15 Tage nach dem Lieferdatum zur\u00fcckgegeben werden.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Bearbeitungszeiten<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Umtausch:<\/strong> Die Lieferzeit des neuen Produkts kann je nach deinem Standort variieren.<br \/>\nSende den Artikel nicht ohne Vorank\u00fcndigung zur\u00fcck; <strong>Papelulandia<\/strong> wird die Abholung und den Versand so schnell wie m\u00f6glich koordinieren und dich jederzeit \u00fcber die Sendungsverfolgung informieren.<\/li>\n<li><strong>R\u00fcckerstattungen:<\/strong> Sie werden gem\u00e4\u00df den in der Rubrik R\u00fcckerstattungen angegebenen Bedingungen bearbeitet.<br \/>\nDie Zeit, bis sie angezeigt werden, h\u00e4ngt von deiner Bank oder Institution und der verwendeten Zahlungsmethode ab.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-start=\"0\" data-end=\"15\">R\u00fcckerstattungen<\/h2>\n<p data-start=\"16\" data-end=\"444\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Sobald wir deine R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft haben, werden wir dich kontaktieren, um dich zu benachrichtigen, dass wir den zur\u00fcckgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden dich auch informieren, ob deine R\u00fcckerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.<br data-start=\"226\" data-end=\"229\">Wenn sie genehmigt wird, wird deine R\u00fcckerstattung bearbeitet und der Betrag wird automatisch deiner Kreditkarte oder der urspr\u00fcnglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben, innerhalb eines Zeitraums, der von deiner Bank oder der verwendeten Zahlungsmethode abh\u00e4ngt. <\/p>\n<h2>Verz\u00f6gerungen oder nicht erhaltene R\u00fcckerstattungen<\/h2>\n<ol>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfe dein Bankkonto erneut.<\/li>\n<li>Kontaktiere das ausstellende Institut deiner Karte.<\/li>\n<li>Sprich mit deiner Bank; manchmal dauert es eine Weile, bis die R\u00fcckerstattung angezeigt wird.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn du bereits alles getan hast und die R\u00fcckerstattung immer noch nicht erhalten hast, schreibe uns an<br \/>\n<a href=\"mailto:pa**********@**********ia.es\"><span \n                data-original-string='d93PsPSzzbMEf66nM8Bxng==751X8gK7fwOGd6FHCpRzkw2hyUUwVGd32dyXL3uACnYy3M='\n                class='apbct-email-encoder'\n                title='Dieser Kontakt wurde von Anti-Spam by CleanTalk verschl\u00fcsselt. 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Wenn du Fragen zu R\u00fccksendungen oder R\u00fcckerstattungen hast, schreibe uns an<br \/>\n<a href=\"mailto:pa**********@**********ia.com\"><span \n                data-original-string='69uGvTmQZXEYQZr6qtorFA==7516pZN1bR2gk\/+mxFBmVOmp80AMILSe85xOQP69Wd382Y='\n                class='apbct-email-encoder'\n                title='Dieser Kontakt wurde von Anti-Spam by CleanTalk verschl\u00fcsselt. Klicken Sie hier, um ihn zu entschl\u00fcsseln. Um die Entschl\u00fcsselung abzuschlie\u00dfen, stellen Sie sicher, dass JavaScript in Ihrem Browser aktiviert ist.'>in<span class=\"apbct-blur\">**<\/span>@<span class=\"apbct-blur\">**********<\/span>ia.es<\/span><\/a> und wir werden dir so schnell wie m\u00f6glich antworten.<\/p>\n<p style=\"margin-top: 20px; font-style: italic; font-size: 1.1em;\">\u2728 Bei Papelulandia ist deine Zufriedenheit genauso wichtig wie jedes Detail, das wir f\u00fcr dich kreieren. \u2728<\/p>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir bei Papelulandia m\u00f6chten, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist. 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